パスワードの再設定について
アッシュ・ペー・フランス株式会社の公式オンライン通販サイトは、2025年1月28日にサービス向上のためサイト内の一部を変更いたしました。
システム変更に伴い、オンライン会員様におかれましては
パスワードの再設定が必要となります。
ご利用のお客様にはご不便をおかけし誠に申し訳ございませんが、何卒ご理解、ご協力賜りますようお願い申し上げます。
【手順】
- 1.「パスワード再設定ページ」にアクセスする。
- 2.ご登録のメールアドレスを入力し、［送信］を押す。
※迷惑メール対策、ドメイン指定受信をされているお客様は 【@hpfrance.com】 を受信できるよう設定してください。
- 3.［お客様アカウントのパスワードのリセット］メールを受信後、メール本文の「パスワードリセット」をタップする。
- 4.「アカウントのパスワード再設定」ページで新しいパスワードを入力し、［パスワードを再設定する］をタップする。
Q＆A
Q. パスワードを忘れてしまいログインできない。
A.パスワードを入力しても照合できないようなエラー発生が発生する場合は、以下の原因が考えられます。
・入力されたメールアドレスでは、2025年1月28日のシステム変更以降に「
パスワード再設定お手続き」が完了していない。
・入力されたパスワード情報が誤っている。（パスワードを変更する場合は「
パスワード再設定ページ」よりお手続きをお願いいたします。）
